仅有用户安装了您的应用程序这一事实是不够的;他们可能会忘记它而不使用它。而且,这不仅仅是界面和功能的质量,定期记住应用程序也很重要。为此,你需要能够使用推送通知。

推送通知的类型

公司发送不同的推送通知;根据类型的不同,您可以通过不同的方式建立销售渠道。有这样的推送通知:

    1. 交易。
    2. 信息性。
    3. 营销。
    4. 已触发。
    5. 通过地理定位。
    6. 收集反馈。

交易。 通常,会收到此类有关订单交付进度的通知。用户收到的消息显示订单已付款、正在运送中、已送达或延迟。如果出现延迟,将解释原因。

信息性。消息包含有关产品操作变更的新闻和信息。

营销。 有关商品或服务促销和折扣的各种消息。它们通常是沉默的,积累的。您将通过一个人在网站上的活动了解他们的兴趣。然后,您只发送有关他感兴趣的商品和服务的消息。

已触发。 采取操作后向用户发送的消息。例如,如果您将某件商品放入购物车,则在购买尚未完成的情况下,通知会在几个小时内提醒您。

按地理定位。当用户靠近某个地方时,他们会收到通知。但是,你需要谨慎使用这样的推送通知,因为系统通常只是因为人们住在附近,就向他们大量发送消息。用户的位置通常无法准确确定。如果应用程序经常请求地理定位,则操作系统可以将其标记为危险。

收集反馈。通知功能用于评估订单、服务等。

如何使用推送通知为客户谋福利

目前,15条推送通知中只有1条符合用户的利益。为了不让他大量无关紧要的消息淹没他,你需要收集有关他的行为的数据:他选择了哪些产品,他把哪些产品放入购物车等等。然后确定要向他发送哪些通知。

从用户介绍应用程序一开始,您就可以使用哪些消息?

提议订阅

在Android上,用户几乎总是会自动订阅通知,而在iOS上,用户会被要求订阅通知。因此,平均而言,将近80%的安卓用户和50%的iOS用户订阅了推送通知。

入职时

当你熟悉该产品时,你可以展示它的所有优点并要求你订阅。同时,您可以立即询问用户他们想要接收哪种类型的通知。

在此阶段,您还可以让客户采取有针对性的行动:订阅、将商品放入购物车并进行购买。这可以通过入职过程中的许多通知来完成:

  • 欢迎留言。
  • 应用程序配置通知。
  • 有关偏好的问题。
  • 首次购买折扣等

处理中通知

显示正在开发的产品的价值,然后申请订阅。它不适用于所有应用程序,因为用户通常只购买一次。

用户参与度和留存率

必须使用不同的方法来强制用户定期执行有针对性的操作。例如,这些是有关促销和折扣、抽奖、发送促销代码以及告知用户已订阅的产品的通知。

如果用户长时间不登录该应用程序,则应尝试说服他返回。为此,我们会发送仅在特定时间内有效的促销优惠以及购物车中剩余商品的提醒。